Para procesar una devolución o cambio, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o redes sociales. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones necesarias para completar el proceso.

Es importante tener en cuenta que algunos productos, como las gorras, no se pueden devolver debido a razones de higiene. Además, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras condiciones.

Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño, y con la etiqueta original y el embalaje intactos. La devolución debe ser enviada dentro de los primeros 5 días calendario a partir de la fecha de entrega, y los gastos de envío serán responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto recibido sea incorrecto o defectuoso.

Si se cumplen todas las condiciones para la devolución, procesaremos tu solicitud lo antes posible y te proporcionaremos la opción de cambio o reembolso. Agradecemos tu comprensión y esperamos que estés satisfecho con tu compra en Xclusiv Clothing.